Wilujeng, I.P. 2008. ANALISIS PENGARUH SIKAP KONSUMEN DAN NORMA SUBYEKTIF ATAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MELAKUKAN PEMBELIAN ULANG PADA PERUSAHAAN FORWARDING. Jurnal Ekonomi Modernisasi. 4, 2 (May 2008), 116–126.