Churiyah, M. (2007). PERANAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT ( STUDI PADA RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM WAFA KEPANJEN KAB. MALANG). urnal konomi odernisasi, 3(2), 103–113. etrieved from http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/939