Yusuf, H. (2013). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH TABUNGAN BANK PEMBANGUNAN DAERAH (BPD) CABANG UTAMA KENDARI. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 9(3), 231–248. https://doi.org/10.21067/jem.v9i3.794