MUSTIKOWATI, R. I.; SARWOKO, E. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KONSEKUENSINYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA OBYEK WISATA DI KABUPATEN MALANG). Jurnal Ekonomi Modernisasi, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 93–114, 2011. Disponível em: https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/50. Acesso em: 19 apr. 2024.