Mustikowati, Rita Indah, and Endi Sarwoko. 2011. “ENGARUH UALITAS ELAYANAN ERHADAP EPUASAN ELANGGAN AN ONSEKUENSINYA ADA OYALITAS (STUDI ADA BYEK ISATA I ABUPATEN ALANG)”. urnal konomi odernisasi 7 (2):93-114. http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/50.