Warsito, Bambang. 2009. “PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, MOTIVASI DAN KINERJA (Survey Pada Karyawan Hotel Berbintang Di Kota Malang Dan Batu)”. Jurnal Ekonomi Modernisasi 4 (2):83-96. http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/879.