Respati, H. (2007) “STUDI TEORITIS ISO 9000 DAN TQM: SUBSTITUSI ATAU KOMPLEMETER?”, Jurnal Ekonomi Modernisasi, 3(3), pp. 203–217. vailable at: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/947 (ccessed: 21 July 2024).