Warsito, Bambang. “PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, MOTIVASI DAN KINERJA (Survey Pada Karyawan Hotel Berbintang Di Kota Malang Dan Batu)”. Jurnal Ekonomi Modernisasi, vol. 4, no. 2, May 2009, pp. 83-96, http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/879.