Wahyono, Tries Edy. “ORIENTASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI STRATEGI MENGEMBANGKAN PERGURUAN TINGGI SWASTA”. Jurnal Ekonomi Modernisasi, vol. 1, no. 1, Jan. 2005, pp. 41-46, http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/887.