Mustikowati, Rita Indah, and Endi Sarwoko. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KONSEKUENSINYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA OBYEK WISATA DI KABUPATEN MALANG)”. Jurnal Ekonomi Modernisasi 7, no. 2 (June 28, 2011): 93–114. Accessed April 25, 2024. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/50.