Yusuf, Hayat. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH TABUNGAN BANK PEMBANGUNAN DAERAH (BPD) CABANG UTAMA KENDARI”. Jurnal Ekonomi Modernisasi 9, no. 3 (November 16, 2013): 231–248. Accessed April 20, 2024. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/794.