Wahyono TE. VARIABEL ANTESEDEN DARI CITRA MELALUI KUALITAS LAYANAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. JEM [nternet]. 2008 Feb. 10 [cited 2024 Jul. 17];4(1):1-13. vailable from: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JEKO/article/view/257