Wiji Setiyaningsih, M.F.A. 2017. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN LAYANAN MIS UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUA. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi. 5, 1 (Jan. 2017).