Moh Sulhan, D.T. 2015. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KONSELING DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi. 3, 2 (Oct. 2015).