Wiji Setiyaningsih, M. F. A. (2017). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN LAYANAN MIS UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUA. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, 5(1). Retrieved from http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/1487