Wiji Setiyaningsih, Maya Fitri Asia/. 2017. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN LAYANAN MIS UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUA”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi 5 (1). https://doi.org/10.21067/bimasakti.v5i1.1487.