Mohammad Sulhan, Imam Syafi’i/. 2015. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN ANALISA KEPUASAN PENGUNJUNG LABORATORIUM KOMPUTER UNIVERSITAS KANJURUHAN MALAN DENGAN METODE SERVQUAL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi 2 (2). https://doi.org/10.21067/bimasakti.v2i2.552.