Wiwin Kuswinardi, Marissa Renny Leon/. 2015. “PEMBANGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KELUHAN SISWA BERBASI WEB PADA SMA PGRI 6 MALANG MENGGUNAKAN METODE WATERFALL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi 2 (2). http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/555.