Moh Sulhan, Evi Maesaroh/. 2015. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DATA KEPUASAAN PESERTA PELATIHAN TERHADAP PELAYANAN BLK (BALAI LATIHAN KERJA) KOTA PROBOLINGGO DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi 2 (2). https://doi.org/10.21067/bimasakti.v2i2.579.