Moh Sulhan, Dewi Tikasari/. 2015. “ISTEM ENDUKUNG EPUTUSAN EPUASAN AHASISWA ERHADAP AYANAN ONSELING I NIVERSITAS ANJURUHAN ALANG ENGGUNAKAN ETODE ERVQUAL”. IMASAKTI urnal iset ahasiswa idang eknologi nformasi 3 (2). http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/817.