Wiwin Kuswinardi, M. R. L. (2015) “PEMBANGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KELUHAN SISWA BERBASI WEB PADA SMA PGRI 6 MALANG MENGGUNAKAN METODE WATERFALL”, BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, 2(2). doi: 10.21067/bimasakti.v2i2.555.