Moh Sulhan, E. M. (2015) “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DATA KEPUASAAN PESERTA PELATIHAN TERHADAP PELAYANAN BLK (BALAI LATIHAN KERJA) KOTA PROBOLINGGO DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, 2(2). doi: 10.21067/bimasakti.v2i2.579.