Moh Sulhan, D. T. (2015) “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KONSELING DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, 3(2). doi: 10.21067/bimasakti.v3i2.817.