N. W. Intan Palupi, A. S. Wiguna, and W. Harianto, “TEKNIK BENCHMARKING ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA SISTEM AKADEMIK : Studi kasus Universitas PGRI Kanjuruhan Malang”, JFTI, vol. 5, no. 2, pp. 67–78, Jul. 2023.