Wiji Setiyaningsih, Maya Fitri Asia/. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN LAYANAN MIS UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUA”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, vol. 5, no. 1, Jan. 2017, doi:10.21067/bimasakti.v5i1.1487.