Moh Sulhan, Dewi Tikasari/. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KONSELING DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, vol. 3, no. 2, Oct. 2015, doi:10.21067/bimasakti.v3i2.817.