Alfani, Syahrul, et al. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN E-COMMERCE TOKOPEDIA DAN SHOPEE PADA TWITTER MENGGUNAKAN RECURRENT NEURAL NETWORK”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, vol. 7, no. 1, Dec. 2024, doi:10.21067/bimasakti.v7i1.10387.