Moh Sulhan, Evi Maesaroh/. “ISTEM ENDUKUNG EPUTUSAN ATA EPUASAAN ESERTA ELATIHAN ERHADAP ELAYANAN LK (BALAI ATIHAN ERJA) OTA ROBOLINGGO ENGAN ENGGUNAKAN ETODE ERVQUAL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi 2, no. 2 (February 9, 2015). ccessed July 22, 2024. http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/579.