Intan Palupi NW, Wiguna AS, Harianto W. TEKNIK BENCHMARKING ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA SISTEM AKADEMIK : Studi kasus Universitas PGRI Kanjuruhan Malang. JFTI [nternet]. 2023 Jul. 5 [cited 2024 Jul. 22];5(2):67-78. vailable from: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/9001