HERMAWATI, R. Penerapan Importance Performance Analysis (IPA) Untuk Mengukur Kualitas Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Layanan Balai Besar Inseminasi Buatan Singosari-Malang. Jurnal Penelitian dan Pendidikan IPS, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 49–57, 2020. DOI: 10.21067/jppi.v13i1.4748. Disponível em: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JPPI/article/view/4748. Acesso em: 3 jul. 2024.