PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, FASILITAS KERJA DAN TATA KELOLA ARSIP TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN PUNCAK JAYA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: Pengaruh Tata Kelola   Arsip,   Tingkat   Pendidikan  Dan  Fasilitas   Kerja   Terhadap   Kualitas Pelayanan Pada Kantor Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya, serta variabel yang paling dominan berpengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya

Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Penelitian dilakukan pada  kantor Dinas Perpustakaan dan  Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya. Waktu penelitian dilakukan bulan Januari 2024. Populasi penelitian adalah semua pegawai kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya yang berjumlah 56 orang

Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  :  1)  Tidak  terdapat  pengaruh  tata kelola arsip secara parsial terhadap kualitas pelayanan pada kantor Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Puncak Jaya  2)  Tidak  terdapat  pengaruh tingkat pendidikan secara parsial terhadap kualitas pelayanan pada kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan fasilitas kerja terhadap kualitas pelayanan pada kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya 4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan  secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap  kualitas  pelayanan  pada kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya 5) Fasilitas kerja yang paling dominan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan pada kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Puncak Jaya