PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PR. TRUBUS ALAMI MALANG
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas kerja terhadap organizational citizenship behaviour di PR. Trubus Alami Malang. Responden pada penelitian ini sebanyak 50 karyawan. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik cencus sampling (sampel sensus). Data dikumpulkan dengan metode kuisioner. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS 22. Hasil penelitian ini secara simultan menunjukkaan bahwa kepuasan kerja dan loyalitas kerja.berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. Sedangkan secara parsial hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. Loyalitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. Saran bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan penelitian terhadap organizational citizenship behavior dengan faktor-faktor lainnya, misalnya motivasi kerja, komitmen karyawan, budaya organisasi, dan sebagainya.
Article Details
How to Cite
Fitri Rahayu, E. ., Suryaningtyas, D. . ., & Sedayastuty, K. . (2022). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PR. TRUBUS ALAMI MALANG. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 10(1). https://doi.org/10.21067/jrmm.v8i1.7167
Section
Articles
References
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Ai, Lili, Yuliati, 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung. Jurnal Manajemen Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom, Volume 11, No. 2.
Anna Suzana. 2017. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan di PT.Taspen Persero Cirebon. Jurnal Logika, Vol. XIX No.1 April 2017.
Anwar, R. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Terhadap Organizational Citizenship Behavior PT. HM. Sampoerna, Tbk. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya.
Bodroastuti, T., & Tirtono, T. (2019). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
Badriyah, Mila. 2015. Manajemen Sumber daya Manusia. Bandung : CV Pustaka Setia. Darto, Mariman. 2014. Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Peningkatan Kinerja Individu di Sektor Publik: Sebuah Analisis Teoritis dan Empiris. Jurnal Borneo Administrator. Vol. 10. No. 1. pp.10-34.
Dewi, A A Sagung Kartika., Putra, B, A, I. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisaional Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Bagus Asta Iswara Putra, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali.
Dewi, K. D. C., & Riana, I. G. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Komitmen Organisasional
Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Distribusi -Journal of Management and Business.
Dewi, N. L. P. Y. A., & Suwandana, I. G. M. (2016). Pengaruh kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior sebagai varibel mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud.
Elfina P. Debora, 2013, Pengaruh Kepribadian dan Persepsi karyawan Terhadap Perilaku Citizenship Karyawan. Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 1 April 2013.
Elmi, F., Ali, H., Ridwan, M., & Pratiwi, H. (2020). Effect of Transformational Leadership, Organizational Commitments and Job Satisfaction on Organization Citizenship Behavior (OCB). International Journal of Grid. January 2020. https://doi.org/10.31933/dijms.v2i3
Fathimah, Adany & Kasmiruddin. (2018). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Perawat Rumah Sakit Ibnu Sina Pekanbaru. Jom Fisip.
Fitriani, N., & Dewi, I. (2017). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Fitriani, Ni Wayan & I, Gusti, Ayu, Manuati, Dewi. 2017. Pengaruh Iklim Organisasi dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 5, 2017: 2501-2527 ISSN: 2302-8912.
Fitrio, T., Apriansyah, R., Utami, S., & Yaspita, H. (2019). The Effect of Job Satisfaction to Organizational Citizenship Behavior (OCB) Mediated by Organizational Commitment. International Journal of Scientific Research and Management.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu S.P., 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara, Jakarta.
Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Jayawardena, P. T. G. C. I., & Kappagoda, U. W. M. R. S. (2020). The Impact of Job Satisfaction and Organization Commitment on Organizational Citizenship Behavior of Public School Teachers in Anuradhapura District, Sri Lanka. International Journal of Humanities, Social Sciences and Education, 7(9), 69–74. https://doi.org/10.20431/2349- 0381.0709006.
Mardanadi, Syadza, Aniga. 2018. Analisis Loyalitas Karyawan, Kepuasan Kerja Dan Happiness At Work Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Generasi Milenial Jabodetabek Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Distribusi -Journal of Management and Business.
Margahana, H., Haryono, S., & Muftasa, Z. (2018). The Effects of Job Motivation and Job Satisfaction Toward Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Its Impact on Job Performance of Paramedical Community Health Centers in the City of Bandar Lampung. Journal of Resources Development and Management.
Martono, Nanang. 2014. Metode penelitian kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Masharyono, M., Senen, S. H., & Yunita, N. (2018). The Effect of Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior. https://doi.org/10.5220/0007115200870091
Mayliza, R. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Pegawai Bpkpad Di Madina. https://doi.org/10.31219/osf.io/nkd3s
Motalebi, P., & Marşap, A. (2020). The Role Of Job Satisfaction, And Organizational Commitment As A Determinant Of Organizational Citizenship Behavior Among The Workers Of Welfare Organization. International Journal of Economics and Management Studies, 7(1), 102–112. https://doi.org/10.14445/23939125/ijems- v7i1p113.
Mushtaq, K., & Umar, M. (2015). Association between Job Satisfaction , Motivation and Five Factors of Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Psychological and Behavioral Sciences. https://doi.org/10.5281/zenodo.1108769.
Nuraini, T. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yayasan Aini Syam: Pekanbaru.
Nurhasnawati & Mhd, Subhan. 2018. Pengaruh antara Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja dengan Organizatioanal Citizenship Behaviour Pada Guru MIN Se Kota Pekanbaru. IJIEM: Kajian Teori dan Hasil Penelitian Pendidikan, Vol. 1, No. 2, Oktober 2018.
Nurnahingsih, Siti & Wahyono, (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening. Economic Education Analysis Journal.
Putra, I. W. S., & Sriathi, A. A. A. 2019. Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan. 8(2), 7746–7774.
Riantini, Eki & Iriawan, Sandra. (2016). Pengaruh Motivasi, Disiplin Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya.
Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sari, Maysarah & Mudji, Rahardjo. 2015. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Keadilan Organisasi, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pt Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang). Diponegoro Journal Of Management. ISSN (Online): 2337-3792. Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015, Halaman 1-14.
Setyaningrum, R. P., Yuningsih, N., & Aprillian, P. (2021). The Influence of Job Satisfaction , Work Motivation and Job Loyalty on The Influence of Job Satisfaction , Work Motivation and Job Loyalty on Organizational Citizenship Behavior (OCB) at PT. Unichem Indonesia. December. Proceedings of the 1st International Conference on Research in Social Sciences and Humanities (ICORSH 2020). Advances in Social Science, Education and Humanities Research, volume 584.
Siswanto. 2015. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administrarif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.
Soegandhi, V. M., Sutanto, E. M., & Setiawan, R. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT . Surya Timur Sakti Jatim. Jurnal Agora.
Stephen, Robbins (2015), Perilaku Organisasi. Penerbit Salemba Empat, Jakarta
Subardjo, & Tentama, F. (2020). The role of job satisfaction towards organizational citizenship behavior (Ocb). International Journal of Scientific and Technology Research, 9(2), 5998–6000.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2017). Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Swagaretha K, Y., Winarno, A., & Juariyah, L. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Witel Jatim Selatan Malang. Ekonomi Bisnis. https://doi.org/10.17977/um042v21i2p225-230.
Swadarma, I. P. S., & Netra, I. G. S. K. 2020. Kompensasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan pada Rame Cafe Jimbaran Seafood. 9,1738–1757.
Tabatabei, S. A. N., Takapoo, F., & leilaeyoun, A. (2015). The Effective of Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v5-i1/1416.
Titisari, Purnamie., (2014). Peranan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Tsai, M. (2017). The Influence of Loyalty, Participation and Obedience on Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Business and Economic Affairs, 2(1), 67– 76. https://doi.org/10.24088/ijbea-2017-21009
Umi, S. N., Handaru, A. W., & Saptono, A. (2021). The Effect of Job Satisfaction , Transformational Leadership, and Personality toward Organizational Citizenship Behaviour.
Wanih, Maswanih & Iqbal, Muhammad. (2020). The Effect Of Job Satisfaction, Organizational Commitment And Work Motivation To Organizational Citizenship Behavior (OCB) Teachers In SMAN 9 Tangerang. Geoscientist, 30(10), 172–184. https://doi.org/10.1144/geosci-30-10
Ai, Lili, Yuliati, 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung. Jurnal Manajemen Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom, Volume 11, No. 2.
Anna Suzana. 2017. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan di PT.Taspen Persero Cirebon. Jurnal Logika, Vol. XIX No.1 April 2017.
Anwar, R. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Terhadap Organizational Citizenship Behavior PT. HM. Sampoerna, Tbk. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya.
Bodroastuti, T., & Tirtono, T. (2019). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
Badriyah, Mila. 2015. Manajemen Sumber daya Manusia. Bandung : CV Pustaka Setia. Darto, Mariman. 2014. Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Peningkatan Kinerja Individu di Sektor Publik: Sebuah Analisis Teoritis dan Empiris. Jurnal Borneo Administrator. Vol. 10. No. 1. pp.10-34.
Dewi, A A Sagung Kartika., Putra, B, A, I. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisaional Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Bagus Asta Iswara Putra, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali.
Dewi, K. D. C., & Riana, I. G. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Komitmen Organisasional
Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Distribusi -Journal of Management and Business.
Dewi, N. L. P. Y. A., & Suwandana, I. G. M. (2016). Pengaruh kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior sebagai varibel mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud.
Elfina P. Debora, 2013, Pengaruh Kepribadian dan Persepsi karyawan Terhadap Perilaku Citizenship Karyawan. Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 1 April 2013.
Elmi, F., Ali, H., Ridwan, M., & Pratiwi, H. (2020). Effect of Transformational Leadership, Organizational Commitments and Job Satisfaction on Organization Citizenship Behavior (OCB). International Journal of Grid. January 2020. https://doi.org/10.31933/dijms.v2i3
Fathimah, Adany & Kasmiruddin. (2018). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Perawat Rumah Sakit Ibnu Sina Pekanbaru. Jom Fisip.
Fitriani, N., & Dewi, I. (2017). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Fitriani, Ni Wayan & I, Gusti, Ayu, Manuati, Dewi. 2017. Pengaruh Iklim Organisasi dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 5, 2017: 2501-2527 ISSN: 2302-8912.
Fitrio, T., Apriansyah, R., Utami, S., & Yaspita, H. (2019). The Effect of Job Satisfaction to Organizational Citizenship Behavior (OCB) Mediated by Organizational Commitment. International Journal of Scientific Research and Management.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu S.P., 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara, Jakarta.
Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Jayawardena, P. T. G. C. I., & Kappagoda, U. W. M. R. S. (2020). The Impact of Job Satisfaction and Organization Commitment on Organizational Citizenship Behavior of Public School Teachers in Anuradhapura District, Sri Lanka. International Journal of Humanities, Social Sciences and Education, 7(9), 69–74. https://doi.org/10.20431/2349- 0381.0709006.
Mardanadi, Syadza, Aniga. 2018. Analisis Loyalitas Karyawan, Kepuasan Kerja Dan Happiness At Work Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Generasi Milenial Jabodetabek Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Distribusi -Journal of Management and Business.
Margahana, H., Haryono, S., & Muftasa, Z. (2018). The Effects of Job Motivation and Job Satisfaction Toward Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Its Impact on Job Performance of Paramedical Community Health Centers in the City of Bandar Lampung. Journal of Resources Development and Management.
Martono, Nanang. 2014. Metode penelitian kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Masharyono, M., Senen, S. H., & Yunita, N. (2018). The Effect of Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior. https://doi.org/10.5220/0007115200870091
Mayliza, R. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Pegawai Bpkpad Di Madina. https://doi.org/10.31219/osf.io/nkd3s
Motalebi, P., & Marşap, A. (2020). The Role Of Job Satisfaction, And Organizational Commitment As A Determinant Of Organizational Citizenship Behavior Among The Workers Of Welfare Organization. International Journal of Economics and Management Studies, 7(1), 102–112. https://doi.org/10.14445/23939125/ijems- v7i1p113.
Mushtaq, K., & Umar, M. (2015). Association between Job Satisfaction , Motivation and Five Factors of Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Psychological and Behavioral Sciences. https://doi.org/10.5281/zenodo.1108769.
Nuraini, T. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yayasan Aini Syam: Pekanbaru.
Nurhasnawati & Mhd, Subhan. 2018. Pengaruh antara Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja dengan Organizatioanal Citizenship Behaviour Pada Guru MIN Se Kota Pekanbaru. IJIEM: Kajian Teori dan Hasil Penelitian Pendidikan, Vol. 1, No. 2, Oktober 2018.
Nurnahingsih, Siti & Wahyono, (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening. Economic Education Analysis Journal.
Putra, I. W. S., & Sriathi, A. A. A. 2019. Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan. 8(2), 7746–7774.
Riantini, Eki & Iriawan, Sandra. (2016). Pengaruh Motivasi, Disiplin Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya.
Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sari, Maysarah & Mudji, Rahardjo. 2015. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Keadilan Organisasi, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pt Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang). Diponegoro Journal Of Management. ISSN (Online): 2337-3792. Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015, Halaman 1-14.
Setyaningrum, R. P., Yuningsih, N., & Aprillian, P. (2021). The Influence of Job Satisfaction , Work Motivation and Job Loyalty on The Influence of Job Satisfaction , Work Motivation and Job Loyalty on Organizational Citizenship Behavior (OCB) at PT. Unichem Indonesia. December. Proceedings of the 1st International Conference on Research in Social Sciences and Humanities (ICORSH 2020). Advances in Social Science, Education and Humanities Research, volume 584.
Siswanto. 2015. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administrarif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.
Soegandhi, V. M., Sutanto, E. M., & Setiawan, R. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT . Surya Timur Sakti Jatim. Jurnal Agora.
Stephen, Robbins (2015), Perilaku Organisasi. Penerbit Salemba Empat, Jakarta
Subardjo, & Tentama, F. (2020). The role of job satisfaction towards organizational citizenship behavior (Ocb). International Journal of Scientific and Technology Research, 9(2), 5998–6000.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2017). Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Swagaretha K, Y., Winarno, A., & Juariyah, L. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Witel Jatim Selatan Malang. Ekonomi Bisnis. https://doi.org/10.17977/um042v21i2p225-230.
Swadarma, I. P. S., & Netra, I. G. S. K. 2020. Kompensasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan pada Rame Cafe Jimbaran Seafood. 9,1738–1757.
Tabatabei, S. A. N., Takapoo, F., & leilaeyoun, A. (2015). The Effective of Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v5-i1/1416.
Titisari, Purnamie., (2014). Peranan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Tsai, M. (2017). The Influence of Loyalty, Participation and Obedience on Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Business and Economic Affairs, 2(1), 67– 76. https://doi.org/10.24088/ijbea-2017-21009
Umi, S. N., Handaru, A. W., & Saptono, A. (2021). The Effect of Job Satisfaction , Transformational Leadership, and Personality toward Organizational Citizenship Behaviour.
Wanih, Maswanih & Iqbal, Muhammad. (2020). The Effect Of Job Satisfaction, Organizational Commitment And Work Motivation To Organizational Citizenship Behavior (OCB) Teachers In SMAN 9 Tangerang. Geoscientist, 30(10), 172–184. https://doi.org/10.1144/geosci-30-10