Pratiwi, D. R. P., Sarwoko, E. S., & Nurfarida, I. N. (2020). Pengaruh Service Convenience terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan Kereta Api di Wilayah Kota Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(2). https://doi.org/10.21067/jrmm.v4i2.3986