Dianawati Suryaningtyas, Rita Indah Mustikowati, M. W. (2014). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BRI (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU WONOSARI. urnal iset ahasiswa anajemen, 2(2). etrieved from http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/634