Sri Wilujeng, Rita Indah Mustikowati, Lia Yudar Pratiwi,. 2013. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada PT. Veneta Nusantara Cabang Malang)”. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen 1 (2). http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/606.