Wahyuningsih, S. (2013) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK CNB MALANG”, Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 1(1). vailable at: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/643 (ccessed: 22 July 2024).