maniawasi, krestina, et al. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KAB. PUNCAK JAYA)”. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, vol. 12, no. 2, Oct. 2025, pp. 118-25, doi:10.21067/jrmm.v12i2.13003.