Yuni, Yuni, Endi Sarwoko, and Sugeng Hariyanto. “Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Toko Alfamidi Jalan Sudanco Supriyadi No. 02 Malang)”. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen 3, no. 1 (April 12, 2015). Accessed April 17, 2024. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/1124.