Pratiwi DRP, Sarwoko ES, Nurfarida IN. Pengaruh Service Convenience terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan Kereta Api di Wilayah Kota Malang. JRMM [nternet]. 2020 Jan. 29 [cited 2024 Jul. 22];6(2). vailable from: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/3986