Wahyuningsih S. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK CNB MALANG. JRMM [nternet]. 2013 May 13 [cited 2024 Jul. 22];1(1). vailable from: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/643