Kinerja Karyawan Dipengaruh Oleh Knowledge Sharing, Budaya Organisasi, Dan Beban Kerja
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Employee performance is a key factor in supporting service quality within the hospitality industry. Various customer complaints indicate a decline in the quality of services provided. This study aims to analyze employee performance as influenced by knowledge sharing, organizational culture, and workload. The research employs a quantitative approach with a purposive sampling method. The sample consists of 30 employees from one of the hotels in Sidoarjo. Data were collected through questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares (PLS) method. The results show that all three independent variables significantly affect employee performance. Knowledge sharing and organizational culture have a positive influence on performance, where higher levels of knowledge exchange and stronger organizational culture lead to better employee outcomes. Conversely, workload has a negative effect on performance, as employees who experience higher workloads tend to demonstrate lower performance levels. These findings emphasize the importance of effective human resource management through enhanced knowledge sharing, strengthened organizational culture, and balanced workload distribution.
Article Details
Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. The copyright of the received article once accepted for publication shall be assigned to the journal as the publisher.
References
Abdul, Malik dan Ichsan, R. M. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Honda Daya Anugrah Mandiri Cabang Sukabumi. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(1).
Alfida, R., & Widodo, S. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Ruang Isolasi Rsau Dr. Esnawan Antariksa Halim Perdanakusuma Jakarta Timur. Jurnal Ilmiah Manajemen Surya Pasca Scientia, 11(1), 35–44.
Alvianto, D. (2021). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kompensasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pt. Adika Tirta Daya Jakarta). Stie Malangkucecwara.
Antara, I. W. A. Y., Saraswati, N. P. A. S., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh Knowledge Sharing, Pengalaman Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Como Uma Ubud Gianyar. VALUES, 4(2), 511–521.
Anugrahadi, Y. D., Sukarno, G., & Swasti, I. K. (2022). The Effect Of Knowledge Sharing And Competence On Commitment At The PUBMSDA Office Of Sidoarjo Regency. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(3), 1440–1449.
Bahrudin, M. Y., & Iryanti, E. (2023). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Japfa Comfeed Indonesia di Wonoayu Sidoarjo. Jurnal Riset Dan Konseptual, 8(2), 385–391.
Fachrudin, M. F., & Rosyanti, D. M. (2023). Penerapan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Unit Billing And Reporting Pt Semen Indonesia Logistik. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(3), 351–357.
Hartono, W., & Kusuma, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Pada Pt. Sembilan Pilar Utama). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 205–214.
Hidayat, D. (2021). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan kerja Pada Dinas Sosial Kota Makassar. Jurnal Mirai Management, 6(1).
Melinia Ajeng Sasanti, & Irbayuni, S. (2022). Pengaruh beban kerja dan K3 terhadap kinerja karyawan pada bagian produksi. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 24(3), 556–561.
Mewahaini, H., & Sidharta, H. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Mayangkara Group. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 7(6), 621–630.
Nofiar, D. (2021). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Wisesan Jaya Makmur Kota Tangerang. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accoounting, Management and Business, 4(4).
Putera, M. C., & Irbayuni, S. (2023). The Effect of Workload and Compensation on Employee Performance in the Expedition Department of CV. Apta Solusindo in Sidoarjo. International Journal of Economics (IJEC), 2(2), 321–328.
Rumijiati, A. (2020). Peran knowledge sharing dan motivasi pada pengaruh learning organization terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 4(2), 226–245.
Samsuddin, H. (2020). Kinerja karyawan tinjauan dari dimensi gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan komitmen organisasi. indomedia pustaka.
Sanjaya, R. A., & Tania, K. D. (2023). Peran Knowledge Sharing Lingkungan Kerja dan Kompetensi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 9(2), 377–391.
Setiyawami dan. Sugiyono (2022). Metode Penelitan Sumber Daya Manusia (Kuantitatif, Kualitatif, dan Studi Kasus). Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suryadi, D. (2023). Tacit and Explicit Knowledge: Implementation in Organizational Learning. Jurnal Inovasi Manajemen Dan Bisnis (JIMM), 4(2), 33–48.
Syukran, M., Agustang, A., Idkhan, A. M., & R. (2022). Konsep Organisasi dan Pengorganisasian dalam Perwujudan Kepentingan Manusia. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik, 9(1).
Vanchapo, A. R., & MKes, M. (2020). Beban kerja dan stres kerja. Qiara Media.
Yandri, A., & Aziz, N. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada BPKAD Kota Padang. Jurnal Manjemen Univesitas Bung Hatta, 16(2).
Yasril Bahrudin, M., & Iryanti, E. (2023). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Japfa Comfeed Indonesia di Wonoayu Sidoarjo. Jurnal Riset Dan Konseptual, 8(2), 385–389.