M. Efendi, W. Harianto, and D. A. Nugraha, “PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN AHP SEBAGAI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL AKENA MALANG”, Rainstek J. Terap. Sains dan Teknol., vol. 3, no. 1, pp. 42–50, Jul. 2021.