M. Efendi, W. Harianto, and D. A. Nugraha, “PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN AHP SEBAGAI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL AKENA MALANG”, Rainstek, vol. 3, no. 1, pp. 42–50, Jul. 2021.