Ratna Putri, Amanda Eka, Wahyudi Harianto, and Abdul Aziz. “PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN X DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)”. RAINSTEK: Jurnal Terapan Sains dan Teknologi 2, no. 3 (September 30, 2020): 202–208. Accessed December 22, 2024. http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/jtst/article/view/4762.