Somar, E. et al. 2021. Peningkatan kinerja operasional perusahaan Jasa Pengurusan Transportasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. MBR (Management and Business Review). 5, 2 (Nov. 2021), 188–201. DOI:https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2.5904.