Somar, E., Suparman, A., & Raga, P. (2021). Peningkatan kinerja operasional perusahaan Jasa Pengurusan Transportasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. BR (Management and usiness eview), 5(2), 188–201. https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2.5904