Wuryanti K, Henny, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Ijin Mendirikan Bangunan (IMB) Terhadap Kepuasan Masyarakat”. MBR (Management and Business Review), vol. 2, no. 2, Dec. 2018, pp. 106-13, doi:10.21067/mbr.v2i2.3230.