Somar, E., A. Suparman, and P. Raga. “eningkatan inerja perasional erusahaan asa engurusan ransportasi alam eningkatkan epuasan elanggan”. BR (Management and usiness eview), vol. 5, no. 2, Nov. 2021, pp. 188-01, doi:10.21067/mbr.v5i2.5904.