Wahyuni, Wahyuni, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien: Studi Pada Rumah Sakit Swasta Di Kota Malang”. MBR (Management and Business Review), vol. 8, no. 2, Dec. 2024, pp. 207-20, doi:10.21067/mbr.v8i2.10610.