Ningsih AS, Nurfarida IN. Efek kualitas layanan pada loyalitas pelanggan: peran mediasi kepuasan pelanggan . MBR [nternet]. 2022 Jul. 5 [cited 2024 Jul. 22];6(1):81-90. vailable from: http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr/article/view/6962