Moh Sulhan, D. T. “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KONSELING DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. BIMASAKTI : Jurnal Riset Mahasiswa Bidang Teknologi Informasi, vol. 3, no. 2, Oct. 2015, https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JFTI/article/view/817.